(22) 97404.1131 | (22) 2623.1796 [email protected]

POLÍTICA DE CANCELAMENTO

 

– Somente serão aceitas solicitações de cancelamento enviadas por e-mail, ou contato telefônico pelo solicitante da reserva.

– O Cancelamento poderá ser efetivado até 24 horas – com devolução 100% do valor pago pela reserva.
– As alterações ou cancelamentos feitos com menos de 24 horas irá resultar em cobrança de 100 % (taxa de cancelamento sem exceções)

– No caso de no-show, não haverá devolução da reserva.


Cancelamento na Semana de Natal:

– Temos uma política de cancelamento de 72 horas.
– As alterações ou cancelamentos feitos com menos de 72 horas irá resultar em uma taxa de cancelamento de carga total – sem exceções.

 

RESERVAS DE GRUPOS

– No caso de reservas efetuadas para um grupo, se uma ou mais pessoas do grupo não apresentar-se, será considerado como no-show e não poderá tomar o valor dessa reserva a ser utilizada em benefício do grupo presente.

– O responsável pelo pagamento será a pessoa que fez o contato e recebeu as instruções de depósitos.

 

A “P & P Mergulho” poderá cancelar uma operação de mergulho (barco ou praia) quando apresentarem-se condições não seguras para mergulhar. Em algumas situações as decisões de abortar um mergulho só podem ser observadas na hora e local escolhido. Se isto acontecer a sua reserva será transferida automaticamente para o dia seguinte, caso que a pessoa não possa se apresentar, devolveremos o valor total pago pela reserva.

 

Não cancelamos em caso de tempo nublado, chuva ou vento, estas condições climáticas são normais nas regiões litorâneas e normalmente não interferem na visibilidade da água.

 

MUDANÇA POR CONDIÇÕES CLIMÁTICAS

– Para saídas de barco o destino e o horário de partida estão sujeitos a mudanças dependendo da decisão do capitão sobre condições climáticas e marítimas, o capitão terá decisão final em relação aos tempos de permanência nos destinos, prevalecendo sempre na decisão a seguranca das pessoas a bordo e da embarcação. Tambem poderão mudar ponto de embarque e/ou o ponto de mergulho, nesses casos informaremos ao cliente.

 

RISCOS E RESPONSABILIDADES

– Todo mergulhador assinará uma declaração de reconhecimento das praticas padrão de segurança de mergulho, riscos e responsabilidades antes de embarcar. Para menores de idade, os pais ou responsaveis legais devem assinar o formulário.

 

EQUIPAMENTOS

– Todo equipamento alugado devera ser devolvido nas mesmas condições que foram recebidas. No caso de perda ou mau uso que leve a uma avaria ou quebra do mesmo, não sera recebido o equipamento nessas condições e será cobrado o valor de tabela de um produto novo.

 

ÍTENS PESSOAIS

 – Todos os ítens pessoais presentes no local do mergulho ou à bordo são de inteira responsabilidade do cliente.

Pin It on Pinterest

Share This